Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor Koffiecrema.

Zij gelden voor het gebruik van koffiecrema.shop.

Zij gelden voor elke bestelling via koffiecrema.shop.

Assortiment

Koffiecrema verkoopt vers gebrande koffiebonen.

Koffiecrema verkoopt koffiemachines en accessoires.

Het assortiment omvat Koffie St Michel en Brandstof Koffie.

Het assortiment omvat Gosling Coffee en Pure Africa Coffee.

Het assortiment omvat Koffiestation en Coffee@Work.

Het assortiment omvat Mario's Koffie en Rost,.

Beschrijvingen noemen de bonen en de branding.

Beschrijvingen noemen de smaak en de zetwijze.

Gebruik van de site

Je gebruikt koffiecrema.shop als klant.

Je plaatst gegevens volledig in de bestelvelden.

Prijzen en korting

Alle prijzen staan in EUR.

De prijs bij afrekenen geldt voor de bestelling.

Koffiecrema accepteert de code KOFFIECREMA13.

De code geeft 13% korting op het assortiment.

Je voert de code in bij het afrekenen.

Bestellingen

Een bestelling komt tot stand na bevestiging van Koffiecrema.

De bevestiging volgt na ontvangst van de betaling.

Betaling

Koffiecrema accepteert creditcards.

Koffiecrema accepteert PayPal.

Verzending

• Bestellingen vanaf 40 EUR worden zonder verzendkosten verstuurd.
• Bestellingen onder 40 EUR betalen 8 EUR verzendkosten.
• De levertijd bedraagt 4 tot 7 werkdagen.
• Koffiecrema verzendt wereldwijd.

Retour en terugbetaling

• Je meldt een retour binnen 30 dagen.
• Je stuurt het artikel terug per post.
• Je betaalt de kosten van de terugzending.
• Een defect artikel stuur je gratis terug.

Na ontvangst van de retour volgt een volledige terugbetaling.

De terugbetaling gebruikt dezelfde betaalmethode.

Garantie

Producten vallen onder de garantie van de fabrikant.

Een defect artikel loopt via een gratis retour.

Verder geldt het retourbeleid van 30 dagen.

Intellectueel eigendom

Teksten en foto's op koffiecrema.shop behoren toe aan Koffiecrema.

Je kopieert geen inhoud zonder toestemming van Koffiecrema.

Gedrag

Je misbruikt koffiecrema.shop niet.

Je omzeilt geen beveiliging van koffiecrema.shop.

Beschikbaarheid

Koffiecrema houdt koffiecrema.shop bereikbaar.

Onderhoud onderbreekt de toegang tijdelijk.

Aansprakelijkheid

Koffiecrema levert de producten met zorg.

Koffiecrema is aansprakelijk binnen de grenzen van de wet.

Koffiecrema is niet aansprakelijk voor indirecte schade door verkeerd gebruik.

Recht

Op deze voorwaarden geldt het Nederlandse recht.

Wijzigingen

Koffiecrema wijzigt deze voorwaarden bij aanpassing van winkel of regels.

De datum bovenaan toont de geldige versie.

Contact

Contact loopt per e-mail via support@koffiecrema.shop.

Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.